苹果上线iPhone Duo故障排查文档 帮助用户排查铰链和屏幕问题

快科技10月26日消息，苹果围绕iPhone Duo折叠屏手机推出了一系列支持文档，其中一份关于铰链故障处理的指南尤其受到关注。用户若遇到设备开合时有异响，或无法正常闭合，可参照该指南操作。

指南列出的异常包括：iPhone Duo无法彻底展开或收起、折叠过程中传出不寻常声音，以及铰链出现松动。

苹果建议，首先移除保护壳与屏幕保护膜，再确认铰链是否能在多个角度稳固悬停，同时查看转轴区域是否卡有灰尘或污垢；之后使用柔软、微湿、不起毛的布清洁屏幕。

文档还提醒，这类硬件问题不能通过软件方式解决。清洁屏幕前，应关闭手机并拔下所有线缆。含漂白剂或过氧化氢的清洁产品不可使用，也不能把iPhone浸入任何清洁剂。若故障依旧，用户需要更换内部显示组件。

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